ایده¬های بازاریابی تولد برای جلب توجه مشتریان سالن شما

مانند ساعت، تولد مشتریان شما یک بار در سال اتفاق می افتد، اما به عنوان یک کسب و کار سالن، آیا شما از این فرصت بازاریابی آلی استفاده می کنید؟ مطمئنا، زمانی که وقتی صحبت از تولد مشتریان شما می شود، نمیخواهید بیش از حد دستپاچه یا به زور عمل کنید؛ در عوض، شما می خواهید با خواسته های خوب خویش صادق باشید، در حالی که در ازای آن به آنها چیزی پیشنهاد می دهید که کسب و کار سالن شما را در یک چشم انداز مثبت قرار دهد.

بازاریابی موفق برای تولّد ...

مهمان کردن راه کاملی برای مشتریان جهت استراحت و لذت بردن از روز خاص آنهاست، اما به عنوان یک صاحب سالن، چطور بیشترین استفاده را از این فرصت می برید که نه تنها به نفع مشتری شما باشد بلکه به نفع کسب و کار شما نیز باشد؟

بازاریابی تولّد همیشه نباید در مورد ارائه تخفیف باشد، شما می توانید از برخی از روش های سنتی آفلاین برای تأیید تولد مشتریان خود استفاده کنید - برای مثال شما می توانید روی یک کارت با دستخط خود نوشته و آن را پست کنید که فقط به مشتری نشان دهید که در روز تولدشان به فکر آنها هستید. مسئول پذیرش شما باید هزینه را بپردازد تا شما از اینکه کارت ها نوشته شده و ارسال شده اند اطمینان یابید و اگر زمان کافی برای پر کردن کارت ها در هر روز نداشته باشید یک امضای کلّی صورت دهید.

اگر داده­های روز تولد مشتریانتان را جمع­آوری نکرده­اید، هنگامی که جزئیات اولیه خود را می­گیرید، بخش تولّد را بگنجانید - لازم نیست درمورد سال (تولد) بپرسید فقط تاریخ و ماه کافی است. همیشه مجدداً بررسی کنید که ایا مشتری شما خوشحال است که این اطلاعات را به اشتراک بگذارد یا خیر زیرا ممکن است روز تولد خود را نگیرد و در این موارد، آنها را در پایگاه داده روز تولد خود قرار ندهید.

بهترین مهمان کردن برای سال تولد که سالن شما می تواند به مشتریان پیشنهاد بدهد چیست؟

با هدف قرار دادن بهترین مشتریان خود، مشتریان وفادار و منظم، یعنی مشتریانی که در سالن شما پول خرج می کنند، شروع کنید. با چند کیلومتر طی مسیر برای این مشتریان ارزشمند، شما اهمیت دادن سالن خود در مورد رسم و رسومات آنها را نشان می دهید. شما می توانید یک بسته درمانی برای روز تولد آنها قرار دهید و یا محصولات خرده فروشی رایگان را ارائه دهید که مکمّل درمان آنها باشد.

ما قبلا در مورد بهترین روش برای جلوگیری از از دست دادن سود در هنگام جمع آوری بسته های درمانی بحث کرده ایم و همین روش در مورد بسته های درمانی تولد مورد استفاده قرار می گیرد، فقط شامل خدماتی می شود که می توانید زمان کارکنان را در اختیار داشته باشید. بعد از همه اینها، هدیه تولد نباید زمان غیر ضروری به روز کاری شما اضافه کند.

شما حتی می توانید این کار را با پیشنهاد دادن یک شیشه حبابدار رایگان در روز تولد آنها شروع کنید، تا فقط این روز را بدون مرتکب شدن اشتباه بخاطر روزهای تولّد چند مشتری تایید کنید.

در اینجا، ما با مالک سالن، BRIDGET O 'KEEFE OF BLUSH & BLOW صحبت می­کنیم تا در مورد چگونگی جلب مشتریان خود در روز تولد انها، بهترین نکات و توصیه های وی را دریابیم.

بهترین راه برای در اختیار گرفتن داده های روز تولد مشتریان چیست؟

یک رقابت ماهیانه را اجرا کنید که در آن افرادی که در آن ماه متولد می شوند بتوانند با دادن DOB خود، وارد قرعه­کشی شوند. تاریخ روز تولد برنده را انتخاب کنید و همه کسانی که در آن روز قرار می گیرند را با یک کوپن یا درصد تخفیف مهمان کنید!

همیشه اطمینان حاصل کنید که استمرار خود در کار را نشان می دهید. هیچ چیز بدتر از این نیست که منتظر روز تولد خود باشیم و سری به اطراف بزنیم و بفهمیم که یک سالن به مناسبت روز تولد، دیگر برنامه تخفیفی که دوستان شما چند ماه قبل از آن استفاده کرده اند را اجرا نمی­کند!

فکر میکنید مناسبترین پیشنهادات برای مشتریانی که روز تولدشان است چیست؟

اگر آنها را مهمان کنید و کاری کنید آنها در روزهای تولد خود احساس خاصی داشته باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که آنها با دوستان خود در مورد اینکه چقدر عالی هستید صحبت کنند و این عشق را به صورت ارگانیک گسترش دهند! ارتقاء به یک خدمت لوکس از خدمت استاندارد در روزهای تولد خدمت خوبی محسوب می شود زیرا آنها هنوز هم با شما پول خرج می­کنند، اما شما می­توانید با صرف هزینه­های نه چندان زیاد برای خود، توجه آنها را جلب کنید.

آیا به مشتریان خود برای روز تولد، مهمان کردن آنها را پیشنهاد می دهید؟