سبد خرید شما خالی است!
| * پرسش: | |
| * کد امنیتی زیر را وارد کنید: |
بسته سفارشی شما در تهران از طریق پیک و ارسال به درب منزل و یا محل کار شما صورت می گیرد و برای شهرستانها، از دو روش تیپاکس و پست ارسال خواهد شد. البته توجه داشته باشید که برخی دفاتر شرکت تیپاکس مرسوله شما را در محل دفتر تیپاکس شهرتان تحویل می‌دهند. ضمن اینکه سرعت ارسال کالا از طریق تیپاکس بالاتر می باشد.
ارسال سفارش های بالای 100 هزار تومان رایگان بوده و پایین تر از آن هزینه ارسال در سراسر کشور 15 هزار تومان می باشد که به جمع فاکتور شما اضافه خواهد شد.
زمان رسیدن ارسالهای خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمیتوان به طور دقیق تعیین کرد.اما برای تهران این امکان وجود دارد که نه تنها روز بلکه بازه زمانی دریافت کالا را تعیین نمایید. بدینگونه که در بخش توضیحات درج شود: بین ساعت 12 الی 15 روز شنبه...
برای دوستان تهرانی که خریدشان پیش از ساعت 17 روز کاری ثبت گردد، بسته ی خرید در همان روز و پس از آن، فردای روز کاری ارسال خواهد شد.
برای عزیزان شهرستانی نیز، ثبت خرید پیش از ساعت 15 در همان روز و پس از آن فردای روز کاری بسته خرید تحویل پست خواهد شد. زمان رسیدن بسته از طریق تیپاکس و پست بین 24 ساعت الی 72 ساعت متغیر می باشد.
از آنجا که سالنی لند یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، تحویل حضوری سفارش در محل سالنی لند امکان‌پذیر نیست.
بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده می‌توانید شماره 24 رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:
همچنین برای رهگیری سفارشی که با پست تیپاکس ارسال شده می‌توانید با دفتر شعبه تیپاکس در شهر خود تماس بگیرید.
ارسال از طریق تیپاکس برای سفارش‌هایی امکان‌پذیر است که محل تحویل آنها شهرهایی باشند که دارای نمایندگی تیپاکس هستند، برای مشاهده لیست این شهرها می‌توانید به صفحه پست تیپاکس مراجعه کنید:
برای اطلاع از سوابق دریافت و مصرف سالنی بن، باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید، سپس روی گزینه "سالنی بن" کلیک کنید تا به صفحهای منتقل شوید که اطلاعات سالنی بنهای شما شامل تاریخ ثبت، تراکنشها، تاریخ انقضا، اعتبار اولیه، اعتبار مصرفی، مانده و وضعیت در آن نشان داده می‌شود.
در حال حاضر سالنی بنها یک ماه مهلت استفاده دارند و پس از این مدت باطل می‌شوند.
میزان استفاده از سالنی بن بر اساس کالای خریداری شده، به طور خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود.
به بعضی کالاها سالنی بنی تعلق نمی‌گیرد و یا این که سفارش شما هنوز پردازش نشده است (سالنی بنهای کالای خریداری شده بعد از پردازش شدن سفارش فعال می‌شوند).همچنین، از آنجا که پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی و پروموشن است به کالاهایی که در این طرح خریداری می‌شوند، سالنی بن تعلق نمی‌گیرد.
احتمالاً سبد خود را خالی نکردهاید، تا وقتی که کالا در سبد خرید شما قرار دارد، سالنی بن به حساب شما بر نمیگردد.
شما می‌توانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت سالنی لند هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.
بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد که این محدودیت در تماس تلفنی مرکز امور مشتریان سالنی لند به مشتری اعلام خواهد شد.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی سالنی لند از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.
همگی کاربران سالنی لند می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت سالنی لند، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای اعلام شده در سایت سالنی لند برای همه کاربران وجود دارد. در صورتی که آدرس تحویل سفارش، تهران باشد، مشتریان می‌توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه روشهای پرداخت مراجعه کنید.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
البته سالنی لند امکان ثبت نام سریع را در مرحله خرید برای مشتریان خود با عنوان "مهمان" قرار داده تا ثبت سفارش با سرعت بیشتری صورت بگیرد.
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید در مرحله " انتخاب آدرس" شما می‌توانید با انتخاب گزینه "افزودن آدرس جدید" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
توجه داشته باشید که 30004554553668 تنها شماره‌‌ی است که سالنی لند از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سالنی لند، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سالنی لند است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@saloniland.com اطلاع دهید. همچنین این شماره، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و "بخش کادوپیچ شود؟" اگر گزینه "این سفارش هدیه است" را انتخاب کنید، عبارت "آیا مایل هستید به همراه این سفارش فاکتور ارسال شود؟" نمایان خواهد شد که اگر بخواهید فاکتور همراه بسته ارسال نشود، باید گزینه خیر را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که پیش فاکتور الکترونیکی خرید جهت اطلاع از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده " چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید " شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما)
طرح پیشنهاد شگفت انگیز چارچوبی دارد که خارج از آن ثبت سفارش ممکن نیست، بر این اساس شما تنها چند ساعت فرصت دارید سفارش خود را با قیمت شگفت‌انگیز ثبت کنید و پس از آن قیمت‌ها به حالت اول برمیگردند. لازم به ذکر است که گاهی به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان میرسد، که در این حالت وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.
سیاست قیمت گذاری در سالنی لند مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‌ها در سالنی لند کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از سالنی لند برای مشتریان به صرفه است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در سالنی لند قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین می‌شوند.
سیاست قیمت گذاری در سالنی لند منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشهای از کشور قیمت‌ها یکسان و شفاف هستند. همچنین قیمت همه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند.
با در نظر گرفتن امکان استفاده از طرح‌های تشویقی و تخفیفات ویژه سالنی لند از قبیل "سالنی بن" و "پیشنهاد شگفت انگیز" و سایر سرویس‌های ارزش افزوده سطح قیمت‌ها در سالنی لند بیش از پیش مناسب ارزیابی می‌شوند.
